EU, 와츠앱 조사 확대 — 타사 AI 제공업체 차단 문제

유럽연합 집행위원회(EC)는 WhatsApp의 새로운 정책이 경쟁규칙을 위반할 가능성이 있는지 여부를 조사하기 시작했다. 이 정책은 제3자 AI 제공업체가 WhatsApp 내에서 챗봇을 제공하는 것을 금지한다. WhatsApp 소유자인 Meta에는 WhatsApp을 포함한 모든 앱에서 매우 눈에 띄게 기능하는 Meta AI이 있다. 최근 Meta은 제3자 AI 제공업체가 "AI이 기본 서비스로 제공되는 경우" WhatsApp 비즈니스 도구를 사용하는 것을 금지했다. 이로 인해 1월 15일에 새로운 정책이 발효되면 WhatsApp을 통해 다른 AI 챗봇을 더 이상 사용할 수 없게 된다. Meta의 새로운 정책에 따르면 기업은 자동화된 고객 지원과 같은 보조 또는 지원 목적으로 AI을 계속 사용할 수 있지만 그 이상은 될 수 없다. EC은 조사 중인 관행이 입증될 경우 지배적 지위 남용을 금지하는 EU 규정을 위반할 수 있다고 밝혔다. 이 정책의 의미는 WhatsApp에서 제3자 AI 제공업체가 챗봇을 제공하지 못하게 되고, Meta AI만 사용할 수 있게 된다. 이는 경쟁규칙에 반하는 것으로 보이며, EC은 이 정책이 EU 규정을 위반할 가능성이 있다고 조사하고 있다. WhatsApp의 새로운 정책은 1월 15일에 발효되며, 기업들은 자동화된 고객 지원과 같은 보조 또는 지원 목적으로 AI을 계속 사용할 수 있지만 그 이상은 될 수 없다. EC의 조사 결과는 아직 알려지지 않았으며, 계속해서 알려드리겠다. 이러한 정책은 WhatsApp을 포함한 모든 앱에서 Meta AI이 매우 눈에 띄게 기능하는 것을 고려할 때, 경쟁규칙 위반의 가능성이 높아집다. 또한, 제3자 AI 제공업체가 WhatsApp 내에서 챗봇을 제공하지 못하게 되면, 기업들은 다른 플랫폼으로 이동해야 할 수 있다. EC은 조사 중인 관행이 입증될 경우 지배적 지위 남용을 금지하는 EU 규정을 위반할 수 있다고 밝혔다. 이 정책의 결과는 아직 알려지지 않았으며, 계속해서 알려드리겠다. WhatsApp의 새로운 정책은 1월 15일에 발효되며, 기업들은 자동화된 고객 지원과 같은 보조 또는 지원 목적으로 AI을 계속 사용할 수 있지만 그 이상은 될 수 없다. EC의 조사 결과는 아직 알려지지 않았으며, 계속해서 알려드리겠다. 이러한 정책은 WhatsApp을 포함한 모든 앱에서 Meta AI이 매우 눈에 띄게 기능하는 것을 고려할 때, 경쟁규칙 위반의 가능성이 높아집다. 또한, 제3자 AI 제공업체가 WhatsApp 내에서 챗봇을 제공하지 못하게 되면, 기업들은 다른 플랫폼으로 이동해야 할 수 있다. EC은 조사 중인 관행이 입증될 경우 지배적 지위 남용을 금지하는 EU 규정을 위반할 수 있다고 밝혔다. 이 정책의 결과는 아직 알려지지 않았으며, 계속해서 알려드리겠다.