듀얼심 기기 사용 중 부가서비스 가입이 안 될 때 확인법

듀얼심을 활용해 서브폰을 쓰고 있다면 부가서비스 가입 시 상담원 연결이 필요할 수도 있어요.

최근 미10 라이트 5G 모델에 SKT 유심 두 개를 사용 중인데, 데이터 차단 부가서비스를 음성인식 상담으로 신청하려니 두 번째 심에서는 계속 오류가 나더라고요. 분명 전화도 잘 되고 데이터도 터지는데 말이죠.

알고 보니 전산상에서 유심 단독 상태로 인식되어 특정 서비스 가입이 제한되는 경우가 있었어요. 기기 정보나 IMEI 관련 이슈일 수도 있겠지만, 당황하지 말고 그냥 낮에 상담원 연결로 해결하는 게 가장 빨라요. 통화나 문자 같은 기본 기능은 문제없이 잘 작동하니까요.