이벤트 사은품 누락됐을 때, 당황하지 않고 해결하는 방법

가족들 서브폰으로 쓰려고 KTM모바일 알뜰폰을 가입해서 가끔 포인트 챙기곤 했거든요. 이번에 캐치콜플러스 가입하고 네이버포인트를 받는 이벤트가 있어서 참여했는데, 예정된 날짜에 포인트가 안 들어오더라고요. 처음에는 홈페이지 표기 오류인 줄 알았고, 그다음에는 이미 보냈다고 하셔서 정말 답답했어요.

한 달 넘게 기다려도 소식이 없어서 상담사분께 여러 번 문의를 드려봤는데요. 상담사분마다 답변이 다 다르고 전달받은 내용이 계속 바뀌니까 저도 참 혼금스러웠거든요. 그래도 포기하지 않고 계속 확인하다 보니 결국 다음 달에 누락된 게 같이 들어오긴 하더라고요.

알뜰폰 이벤트 참여하실 때는 그냥 믿고 기다리기보다는, 나중에 증빙할 수 있게 이벤트 내용을 꼭 캡처해 두는 게 좋겠더라고요. 그리고 혹시 번호를 바꾸더라도 혜택은 그대로 받을 수 있으니 그 부분은 너무 걱정 안 하셔도 될 것 같아요. 조금 번거롭더라도 꼼꼼하게 챙기는 게 가장 확실한 방법인 것 같습니다.