가족 결합 회선 정리, 지점 안 가고 해결한 후기

저희 집은 온가족할인 기간이 거의 50년이 넘을 정도로 오래된 결합 상태였거든요. 그런데 최근에 제가 쓰고 있는 두 회선 중 하나는 요금제가 너무 낮고, 다른 하나는 요금제가 높은 상황이라 결합 효율이 좀 떨어지는 것 같더라고요. 그래서 이번 기회에 가족 대표도 배우자로 바꾸고 회선도 다시 묶어보려고 마음먹었죠.

처음에는 과정이 복잡할까 봐 걱정도 되고, 개인정보 때문에 지점에 직접 방문해야 하나 고민도 많았어요. 그런데 알아보니 114 상담원을 통해서도 충분히 가능하더라고요. 일단 114 상담원을 통해서 가족 대표를 배우자로 변경하면서, 기존에 저랑 묶여있던 낮은 요금제 회선은 그룹에서 빼달라고 요청했어요.

그 후에 배우자 명의의 티월드 계정으로 접속해서 비싼 요금제 회선을 다시 가족 그룹에 추가하니까 깔끔하게 정리됐어요. 물론 이것저것 빼고 넣는 과정이 겹치다 보니 상담원 연결이 조금 번거로울 순 있지만, 굳이 개인정보 노출해가며 매장 찾아가는 것보다는 훨씬 마음 편하고 효율적이었던 것 같아요.